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Consultant(e)s support

Vous souhaitez évoluer au sein d’un éditeur de logiciels Internet en pleine croissance ?

Traveldoo vous propose de rejoindre son équipe support client, composée d’experts dans le domaine du « voyage d’affaires ».

Poste

Au sein de l’équipe Support, rattachée à la direction des Services Clients :

• Vous assisterez nos clients grands comptes et agences de voyages dans l’utilisation des solutions Traveldoo et les conseillerez sur le paramétrage et l’optimisation de leur environnement.
• Vous analyserez les cas de support et établirez un diagnostic, participerez à la résolution des incidents, enrichirez la base de connaissances et assurerez un suivi auprès des clients.
• Vous bénéficierez de l’appui de nos équipes de développement et vous collaborerez à l’évolution de nos solutions par l’identification de nouveaux besoins auprès de nos clients et partenaires.
• Vous évoluerez dans une structure à taille humaine, innovante et avec un fort potentiel de développement.

Profil

Formation supérieure, Bac +5 Tourisme débutant ou première expérience, Bac +2/3 tourisme ou informatique avec expérience en agence de voyages d’affaires ou dans le secteur du tourisme.

Connaissances approfondies des GDS (Amadeus, Galileo, Sabre) et/ou maîtrise des langages SQL et XML.

Aisance relationnelle et dynamisme.

Capacité d’analyse et sens de l’organisation.

Maîtrise courante du français et de l’anglais (oral et écrit).

Contact

carrieres@traveldoo.com