Traveldoo propose une gamme complète de services pour accompagner de bout en bout la réussite de votre projet de gestion de voyages d’affaires en ligne. Notre offre de services s’articule autour de services d’implémentation et de formation sur-mesure pour une mise en œuvre réussie, d’une assistance client personnalisée et de services d’hébergement haut de gamme pour une exploitation optimale de votre solution Traveldoo.
Nos chefs de projets et nos consultants sont à votre écoute. Ils prennent en charge la mise en place de votre solution Traveldoo en s’appuyant sur notre méthodologie Traveldoo Path™, reconnue pour son efficacité. Ils ont une connaissance parfaite des solutions Traveldoo, ils maîtrisent la palette des outils d’aide au déploiement et ont l’expérience de la conduite du changement à grande échelle. Cet ensemble de compétences et d’expérience représente un atout précieux pour nos clients dans l’atteinte de leurs objectifs.
De programmes de formation personnalisés dispensés sur sites clients à la mise en place de programmes de e-learning, Traveldoo et ses partenaires accompagnent la formation de vos utilisateurs en s’appuyant sur une gamme étendue de services autour de laquelle nous pourrons construire ensemble le programme de formation le mieux adapté aux besoins de votre organisation.
Traveldoo propose plusieurs niveaux de configuration de services client pour répondre au besoin d’assistance de votre entreprise, configuration qui peut évoluer dans le temps pour s’adapter à l’évolution de votre besoin.
Notre équipe d’assistance technique, constituée d’ingénieurs et d’experts qui connaissent votre environnement de déploiement, s’appuie sur une plate-forme d’assistance multi-canal (téléphone, e-mail, Web) pour assurer un service client réactif et efficace.
Les applications Traveldoo sont déployées sur une infrastructure e-business construite autour de produits de fabricants et d’éditeurs, leaders mondiaux. Notre partenaire Easynet, filiale du groupe BSkyB héberge les solutions Traveldoo dans un environnement hautement sécurisé.
