L’importance de la sélection d’un prestataire adapté de Ian Allan Travel

Dans le prochain numéro de Janvier, Traveldoo interview Pat O’Neill, Directeur général d’Ian Allan Travel, sur l’importance de la sélection d’un prestataire adapté, des relations entre prestataires, et sur le rôle joué par les solutions technologiques Traveldoo dans la croissance de l’activité de la société. En amont, Traveldoo vous en dit un peu plus ce mois-ci sur Ian Allan Travel.

Basée au Royaume-Uni, Ian Allan Travel est une Agence de voyages spécialisée dans les voyages académiques, de bienfaisance et d’affaires. Fondée en 1942 par Ian Allan, cette société familiale prévoit de réaliser un chiffre d’affaires supérieur à 44 millions de livres sterling en 2016.

Les gens sont au cœur de la culture de la société, de même que le partenariat qu’elle entretient avec ses principaux prestataires.  Elle est fermement convaincue que son engagement envers ses employés et ses prestataires partenaires est garant de la cohérence et de la qualité de ses relations avec chaque client, ce qui, à son tour, permet d’instaurer un climat de confiance tout en fournissant un excellent service clients.

Sur le marché actuel hautement concurrentiel, Ian Allan Travel cherche en permanence à améliorer ses systèmes de manière innovante, afin de réduire les coûts et d’augmenter l’efficacité pour le compte de ses clients, tout en donnant systématiquement la priorité à la sécurité des voyageurs. Dans le cadre de cette interview, M. O’Neill décrit comment Ian Allan réussit à identifier les besoins métier de ses clients et comment la société s’efforça de trouver des partenaires capables de fournir ses nouvelles solutions innovantes.

En sa qualité de spécialiste dans des secteurs de voyages spécifiques, notamment les voyages académiques ces 10 dernières années, Ian Allan Travel comprend les nuances inhérentes à ces secteurs et en quoi celles-ci compliquent la conception, l’implémentation et l’adoption de nouveaux systèmes technologiques. Dans l’interview, M. O’Neill aborde certains de ces défis dans le détail et souligne l’importance de choisir un partenaire qui comprenne votre activité et soit capable de s’adapter rapidement et efficacement en fonction de vos besoins métier.

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