TMC – Formez-vous à l’outil Traveldoo !

Depuis plus d’un an déjà, Traveldoo a revu son offre de formation, notamment à destination des agences, et a mis en place un nouveau catalogue de formations sur site ou en ligne répondant aux nombreux besoins de chaque type d’utilisateurs.

En parallèle, l’équipe formation de Traveldoo a également initié une série de webinars mensuels. Ces webinars ont rencontré un franc succès, en effet, les 8 sessions organisées en 2019 ont rassemblé une centaine de participants sur des sujets aussi variés que la fonctionnalité Assisted Booking ou les contrats et règles de paiements. Vous avez été nombreux à nous faire vos retours sur ces sessions, ainsi pour 2020, nous avons pris la décision de continuer d’animer une fois par mois un webinar à destination des agences sur un thème donné.

Par ailleurs, plusieurs témoignages nous ont alerté sur le fait que ces sessions éducatives n’étaient pas personnalisées à l’environnement et aux spécificités de chaque agence. En effet, leur but a plutôt de vous donner des conseils concernant l’utilisation de notre SBT, vous présenter l’ensemble des fonctionnalités Traveldoo, d’avancer leurs bénéfices afin que vous puissiez à votre tour les promouvoir auprès de vos clients finaux. Si vous souhaitez que l’équipe formation vous délivre une session 100% adaptée à vos problématiques sur votre environnement, alors nous vous conseillons d’opter pour un des trois packs suivants :

  • L’« Admin Class » : Cette offre s’adresse plus particulièrement aux personnes chargées de l’administration du SBT Traveldoo. Connaître les meilleures options de paramétrage, modifier la configuration de votre outil en toute autonomie sont deux des principaux objectifs de cette session qui s’appuiera sur l’exercice de cas pratiques. Il est également possible de créer des sessions Admin dédiées à certains points très techniques de l’administration du SBT comme l’utilisation des Custom Fiels ou le paramétrage des PNR.
  • La « User Class » s’adresse quant à elle plutôt aux chargés de réservation afin de les former au mieux à l’utilisation du SBT et des bonnes pratiques de réservation. Cette classe peut également vous donner les outils afin de former par la suite vous-même les Travel managers de vos entreprises clientes.
  • La « Custom Class ». Sur demande préalable, nous pouvons vous accompagner dans l’élaboration d’une session de formation « Custom Class » entièrement personnalisée selon vos souhaits et objectifs. Nous personnaliserons avec vous cette session pour pouvoir y aborder tous les sujets sur lesquels vous aimeriez travailler, et pouvoir répondre à toutes vos questions. Nous pouvons également prévoir des supports dédiés et spécifiques, si cela est demandé et défini en amont.

Si vous souhaitez plus d’informations ou une première offre concernant la mise en place d’une session de formations, n’hésitez pas à contacter votre account manager ou l’équipe formation.

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